Die OTP Bank Gruppe ist Ungarns größte Geschäftsbank und ein regionaler Akteur in Mittel- und Osteuropa. Die Bank blickt auf eine jahrzehntelange Geschichte zurück und hat ihre Position als eines der zuverlässigsten und innovativsten Finanzinstitute in der Region gefestigt.
Die OTP-Bankgruppe bietet zahlreiche Dienstleistungen an, darunter Einlagen- und Kreditprodukte, Anlagelösungen, Versicherungsdienstleistungen und viele andere Produkte, die den modernen Bankbedarf decken. OTP bietet Lösungen für Privatpersonen und Firmenkunden, einschließlich kleiner und mittlerer Unternehmen und großer Konzerne.
Die Bank ist dafür bekannt, dass sie ihre digitalen Plattformen und Technologielösungen kontinuierlich verbessert, um ihren Kunden das modernste und bequemste Bankerlebnis zu bieten. Die OTP Bank Gruppe hat sich verpflichtet, nach den Grundsätzen der Nachhaltigkeit und der sozialen Verantwortung zu arbeiten und aktiv zur Entwicklung der Gemeinden, in denen sie tätig ist, beizutragen.
Die OTP Bank Group hat erkannt, wie wichtig es für künftiges Wachstum und Erfolg ist, die jüngere Generation anzusprechen und einzubinden. Die Bank versuchte, ihre Position auf dem Markt zu stärken, indem sie ihre Marke für Teenager attraktiv machte.
Dieser Schritt war bedeutsam, da die jüngeren Generationen durch ihren natürlichen Zugang zu und ihre Nutzung von digitalen Technologien neue Herausforderungen und Chancen für den Finanzsektor mit sich bringen. Für die OTP Bank Gruppe war es von entscheidender Bedeutung, die besonderen Bedürfnisse und Erwartungen dieser Altersgruppe zu verstehen und zu erfüllen.
ff.next hat einen tiefgreifenden Forschungs- und Gestaltungsprozess eingeleitet, um auf die Herausforderungen der OTP-Bankgruppe zu reagieren. Zehn verschiedene Konzepte wurden entwickelt und durch Fokusgruppeninterviews validiert. Ziel war es, eine einzige, integrierte Anwendung zu entwickeln, die den Bedürfnissen der jugendlichen Zielgruppe entspricht.
Im Rahmen ihrer Beratungsdienste unterstützten wir OTP bei der Verfeinerung des Anwendungskonzepts und der Ermittlung technischer Herausforderungen. Der PoC (Proof of Concept) half dabei, die Durchführbarkeit des Projekts zu ermitteln, technische Probleme zu identifizieren, eine allgemeine Richtung vorzuschlagen und die Anwendung an die spezifischen Anforderungen und Erwartungen des OTP anzupassen.
Dieser Ansatz ermöglichte eine effiziente und zielgerichtete Lösung und stellte sicher, dass die Anwendung vollständig mit den Markenwerten und Geschäftszielen der OTP Bank Group übereinstimmt.
ff.next bot Technologielösungen für die OTP-Bankgruppe und strategische Beratung an. Bei der Entwicklung der Bankstrategie für junge Menschen wurde besonderes Augenmerk auf das Verständnis der spezifischen Bedürfnisse, Werte und Erwartungen dieser Altersgruppe gelegt. Auf der Grundlage dieses Wissens wurde ein System entwickelt, das die Bank dabei unterstützt, effektiv mit jüngeren Kunden zu kommunizieren und Beziehungen zu ihnen aufzubauen.
Darüber hinaus haben unsere UX-Beratungsdienste OTP geholfen, eine intuitive, benutzerfreundliche und ansprechende digitale Erfahrung zu schaffen. Die Kombination dieser strategischen und UX-Beratungsleistungen hat es ihnen ermöglicht, eine ganzheitliche Lösung für die OTP Bank Group anzubieten, die nicht nur aus technologischer, sondern auch aus geschäftlicher Sicht einen Mehrwert bietet.
Die OTP Bank Gruppe hat sich aufgrund mehrerer entscheidender Faktoren für ff.next Kft. entschieden:
- Erstens haben ihre bisherigen Designreferenzen und das Feedback ihrer Kunden bewiesen, dass sie in der Lage sind, hochwertige und innovative Designlösungen zu liefern, die den höchsten Industriestandards entsprechen.
- Zweitens zeigte das Vorhandensein eines entsprechenden Produkts, dass sie über theoretisches Wissen und praktische Erfahrung mit Banklösungen für junge Menschen verfügten.
- Drittens sorgte ihr fundiertes Fachwissen im Jugendbanking dafür, dass wir die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen dieser Altersgruppe verstanden. Dieses Fachwissen ermöglichte es ihnen, Lösungen anzubieten, die den Erwartungen und dem Lebensstil junger Menschen entsprechen.
Die Kombination dieser entscheidenden Faktoren hat es ihnen ermöglicht, das Vertrauen der OTP-Bankgruppe zu gewinnen und eine erfolgreiche Partnerschaft aufzubauen.
