Medical Reviews International (MedRev) ist ein weltweit führender Anbieter von medizinischen Zweitmeinungen und Dienstleistungen im Bereich Schadenmanagement. MedRev hat es sich zur Aufgabe gemacht, seine Kunden bei der Verbesserung der Versorgungsqualität, der Senkung der Schadenkosten und der Verringerung der Überbeanspruchung medizinischer Leistungen und klinischer Bedarfsanalysen zu unterstützen.
Das Unternehmen verfügt über eines der größten internationalen Netzwerke von medizinischen Experten und verwandten Gesundheitsexperten, die in verschiedenen Bereichen tätig sind. Die Experten von MedRev bieten fachliche Beratung und Empfehlungen auf der Grundlage internationaler Pflegestandards, evidenzbasierter Medizin und spezifischer Praxisstandards in globalen Gesundheitsmärkten.
MedRev bietet umfassende klinische Überprüfungsdienste an, um Organisationen im Gesundheitswesen bei der Bewältigung der zunehmenden Komplexität der medizinischen Anforderungen und des steigenden Anspruchsvolumens zu unterstützen, während gleichzeitig der Druck auf die Kosten und Versicherungsprämien steigt.
MedRev trägt zur Bekämpfung von Betrug, Verschwendung und Missbrauch medizinischer Leistungen und zur Verringerung ungerechtfertigter Unterschiede bei den Gesundheitsleistungen bei und fördert so eine hochwertige Versorgung.
Darüber hinaus bietet MedRev personalisierte medizinische Begutachtungsdienste an, die den Kunden helfen, die Kosten von Ansprüchen zu senken und Invaliditäts- und Unfallansprüche auf der Grundlage medizinischer Beweise und Expertenempfehlungen richtig zu bewerten.
Bislang hat Medical Reviews International (MedRev) ein in den USA gehostetes System verwendet, und diese Lösung leistet weiterhin gute Dienste. Ihre europäischen Kunden haben jedoch klargestellt, dass die medizinischen Daten in Europa verbleiben müssen, was für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), entscheidend ist. Diese Anforderung stellte eine große Herausforderung für MedRev dar, da ihr bestehendes System dieses Kriterium erfüllen musste und daher die Entwicklung eines neuen, in Europa gehosteten Portals erforderlich war.
Für MedRev war es von größter Bedeutung, dass das neue System nicht nur den Datenschutzbestimmungen entspricht, sondern auch die Funktionalität des bestehenden US-Systems beibehält oder erweitert.
In dieser Situation wandte sich MedRev an Gloster-P92 GmbH, um ein einzigartiges, in Europa gehostetes Portal zu entwickeln, das den europäischen Datenschutzbestimmungen entspricht und den wachsenden europäischen Kundenstamm des Unternehmens unterstützt. Das neue System muss eine hohe Datensicherheit, flexible Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit gewährleisten, damit MedRev ein führender Anbieter von Dienstleistungen für die Prüfung von Ansprüchen im Gesundheitswesen bleiben kann.
Die für Medical Reviews International (MedRev) entwickelte Lösung war ein medizinisches Zweitmeinungsportal, das auf der Cloud-Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS) läuft. Die AWS-Plattform wurde gewählt, weil sie eine flexible, skalierbare und zuverlässige Lösung bietet, die die Datenschutz- und Betriebsanforderungen der europäischen Kunden von MedRev erfüllen kann.
Das Portal stützt sich auf eine verschlüsselte Microsoft SQL Server (MSSQL)-Datenbank, die den Schutz und die Integrität sensibler medizinischer Daten gewährleistet. Die separate Verschlüsselung der in der Datenbank gespeicherten Daten war ein wesentliches Element des Projekts, da der sichere Umgang mit medizinischen Daten und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen eine entscheidende Anforderung auf dem europäischen Markt war.
Dank der cloudbasierten Lösung von AWS hat MedRev ein sicheres Portal erstellt, das den Datenschutzbestimmungen entspricht und eine hohe Verfügbarkeit und einen schnellen Zugriff auf medizinische Zweitmeinungen bietet. Das Portal ermöglicht es medizinischen Experten, schnell und effizient zu arbeiten und so die Qualität der Dienstleistung und die Effizienz der Patientenversorgung zu steigern.
Während des gesamten Projekts legte Gloster-P92 besonderes Augenmerk auf die Benutzererfahrung (UX), um das Portal intuitiv und einfach für medizinische Experten und Kunden zu gestalten. Als Ergebnis des Projekts verfügt MedRev nun über eine Plattform, die den US-amerikanischen und europäischen Kunden einen ausgezeichneten Service bietet und gleichzeitig die Datenschutzbestimmungen erfüllt und die Kontinuität des Geschäftsbetriebs sicherstellt. Das Projekt Medical Reviews International (MedRev) zeichnete sich nicht durch spektakuläre Innovationen oder technologische Meisterleistungen aus, sondern durch den durchdachten und verantwortungsvollen Ansatz der Entwickler bei der Bewertung des Status und der Qualität des bestehenden Codes. Das Projekt zielte nicht darauf ab, sofortige und radikale Änderungen vorzunehmen, sondern die aktuelle Systemarchitektur und den Code gründlich zu untersuchen und zu bewerten, um fundierte Entscheidungen zur Verbesserung zu treffen.
Dieser Ansatz hat es ihnen ermöglicht, ein robustes, zuverlässiges und skalierbares System zu schaffen, das aktuellen und zukünftigen geschäftlichen und technologischen Herausforderungen gerecht wird. Das für MedRev entwickelte Portal nutzt die AWS-Cloud-Infrastruktur, um den Datenverkehr flexibel zu verwalten, und die MSSQL-Datenbank, die in sich und ihrem Inhalt verschlüsselt ist, gewährleistet die Sicherheit und Integrität der Daten.
Während des gesamten Projekts wurde besonders darauf geachtet, dass das System mit den aktuellen und zukünftigen GDPR- und anderen Datenschutzbestimmungen konform ist. Während der Entwicklung arbeiteten sie eng mit dem internen Team von MedRev zusammen, um das System nahtlos in die bestehenden Arbeitsabläufe und Kundenanforderungen zu integrieren.
Insgesamt lag die Einzigartigkeit des Projekts darin, dass dank der fundierten Kenntnis des bestehenden Systems und einer verantwortungsvollen Entwicklungsstrategie
Bei dem Projekt von Medical Reviews International (MedRev) wurde die Entscheidung des Kunden, Gloster-P92 für die Entwicklung zu wählen, in erster Linie durch vorherige Vertrautheit und persönliches Vertrauen bestimmt. Beziehungsaufbau und Glaubwürdigkeit waren entscheidende Elemente für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Das Team von MedRev kannte bereits die Qualität der Arbeit des Unternehmens und die Werte, für die es steht, wodurch gegenseitiges Vertrauen geschaffen wurde.
Persönliche Beziehungen und der Aufbau von Vertrauen sind die Eckpfeiler einer langfristigen Zusammenarbeit mit Firmenkunden. Im Fall von MedRev spiegelte sich dieses Vertrauen in der Fähigkeit der Entwickler wider, die spezifischen Anforderungen des Unternehmens zu verstehen und zu erfüllen, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit. Während des gesamten Projekts wurden sie konsultiert, um sicherzustellen, dass unsere Lösung vollständig mit ihren Geschäftszielen übereinstimmt und den europäischen Datenschutzbestimmungen entspricht.
Dieses Vertrauen war nicht nur zu Beginn des Projekts wichtig, sondern in jeder Phase der Entwicklung, um sicherzustellen, dass der Kunde darauf vertrauen konnte, dass das Projekt nach den höchsten Standards und in seinem besten Interesse durchgeführt wurde. Diese Kundenbeziehung schafft einen langfristigen Wert für beide Parteien und bildet die Grundlage für künftige Kooperationen.
Das für Medical Reviews International (MedRev) entwickelte Portal wurde erfolgreich eingeführt und ist seit diesem Jahr in Betrieb. Die Plattform wächst dynamisch, da immer mehr Kunden von ihren bisherigen, in den USA gehosteten Systemen auf die neue, in europäischen Rechenzentren gehostete Lösung migrieren. In diesem Prozess geht es darum, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen und neue Möglichkeiten für MedRev auf dem europäischen Markt zu schaffen.
Das Projekt geht nach dem erfolgreichen Start weiter; die Kollegen von Gloster-P92 arbeiten weiterhin an der Weiterentwicklung und Unterstützung des Portals. Ihr Entwicklungsplan umfasst bereits die folgenden 2-3 größeren Versions-Upgrades, die darauf abzielen, das Portal noch besser an die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden anzupassen und die neuesten technologischen Innovationen zu nutzen.
Diese Upgrades umfassen weitere Verfeinerungen der Benutzeroberfläche, erweiterte Integrationsmöglichkeiten und neue Funktionen, die die Ziele von MedRev - Kostensenkung, Verbesserung der Servicequalität und Reduzierung der übermäßigen Inanspruchnahme medizinischer Leistungen - unterstützen. Die Roadmap stellt sicher, dass sich das Portal kontinuierlich weiterentwickelt und an das sich schnell verändernde Marktumfeld im Gesundheitswesen anpasst.
Zusätzlich zu den langfristigen Unterstützungs- und Entwicklungsplänen wird die Partnerschaft zwischen MedRev und Gloster-P92 Ltd. weiter gestärkt, was nicht nur die technologische Entwicklung, sondern auch das Erreichen strategischer Geschäftsziele erleichtern wird. Nach Ansicht des Kunden zeugt die langfristige Partnerschaft mit Gloster von hohem Vertrauen und Zufriedenheit, was sich positiv auf künftige Projekte auswirkt.
