Der Kunde ist ein in Singapur ansässiges Unternehmen, ein zuverlässiger Restrukturierungs- und Dienstleistungspartner für asiatische Finanzinstitute und Handelsunternehmen. Ihr Kerngeschäft ist der Erwerb und die Sanierung von notleidenden Verbraucher- und KMU-Kreditportfolios. Außerdem bietet das Unternehmen Finanzinstituten Dienstleistungen an, um sie bei der Begleichung überfälliger Forderungen zu unterstützen.
Die Website des Unternehmens erinnerte an eine Bank-Website und war nicht direkt oder fintech. Daher wurden ein neues, aktualisiertes Image und eine Website benötigt, die den modernen und innovativen Charakter des Unternehmens besser zum Ausdruck bringen und die Zielgruppe direkt ansprechen.
ff. next Ltd. bietet strategische Designberatungsdienste an. Neben der Erstellung eines geeigneten UX-Texts und der Neugestaltung der Kernbotschaften des Unternehmens wurde auch die Markenidentität aufgefrischt und die bestehenden Wireframes neu gestaltet. Ziel all dieser Schritte war es, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen und ein Benutzererlebnis zu schaffen, das dem neuen kundenzentrierten Ansatz des Unternehmens entspricht.
ff.next entwarf einzigartige Illustrationen für die Marke Collectius, die der Lösung bei der Nutzung eine einzigartige Atmosphäre verleihen. Das von ihnen entworfene Design war nicht nur visuell ansprechend, sondern stellte auch eine tiefere emotionale Verbindung zwischen den Nutzern und der Marke her.
Durch ein digitales Branding haben sie eine Markenidentität geschaffen, die Kunden auf Desktop- und mobilen Plattformen anspricht. Durch die Kombination von neuem Design und personalisierten Illustrationen erhielt Collectius ein frisches, modernes und einzigartiges Erscheinungsbild, das sich von der Konkurrenz abhebt und eine tiefere Verbindung zu den Kunden schafft.
Der Kunde wählte ff. next aufgrund mehrerer Schlüsselfaktoren. Erstens haben die bisherigen Referenzen des Unternehmens gezeigt, dass es in der Lage ist, qualitativ hochwertige und innovative Designlösungen zu liefern, die den neuesten Branchentrends entsprechen, und zweitens haben sie aufgrund ihrer Erfahrung in der Fintech-Branche ein tiefes Verständnis für die geschäftlichen Anforderungen und Herausforderungen des Kunden. Dank ihrer Erfahrung in der Fintech-Branche waren sie in der Lage, effektive und zielgerichtete Lösungen zu liefern, die auf die branchenspezifischen Anforderungen abgestimmt sind.
Drittens stellte ihr kundenorientierter Verkaufsprozess sicher, dass die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden immer im Mittelpunkt standen. Der persönliche Kontakt, der während der Kommunikation hergestellt wurde, insbesondere während unseres Treffens auf der internationalen Konferenz, bestätigte dem Kunden, dass ff.next die beste Wahl für sein Projekt war. Diese Faktoren haben es ihnen ermöglicht, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen und eine erfolgreiche Partnerschaft aufzubauen.
Das Projekt war ein Erfolg, der nicht nur die Kompetenz und das Engagement von ff.next widerspiegelt, sondern auch die Zufriedenheit des Kunden. Der Erfolg ist noch nicht zu Ende: Der Kunde kontaktiert ff.next auch weiterhin mit kleinen Designwünschen, was zeigt, dass er ihrer Arbeit vertraut und sie schätzt.
Diese kontinuierliche Zusammenarbeit ermöglicht es Gloster, den Kunden weiterhin in Sachen Design und Branding zu unterstützen und zum weiteren Wachstum und Erfolg des Unternehmens beizutragen.
