BPiON ist ein technologieorientiertes Business Process Outsourcing (BPO)-Unternehmen, das in Mittel- und Osteuropa tätig ist und digitale Lösungen anbietet, die die Möglichkeiten der Microsoft Azure-Serviceplattform für Buchhaltung, Personalwesen und Lohnbuchhaltung nutzen. Seit seiner Gründung im Jahr 2017 ist das Unternehmen dynamisch gewachsen und verfügt nun über Niederlassungen in Ungarn, Polen und Rumänien. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, einen innovativen Ansatz für betriebswirtschaftliche Prozesse wie Buchhaltung, Personalmanagement und Gehaltsabrechnung zu entwickeln.
"Wir mussten unsere IT-Infrastruktur schnell aufstocken, da wir in nur vier Jahren personell um mehr als 200 Mitarbeiter gewachsen sind", so Tamás Kovács, Geschäftsführer von BPiON Ungarn.
"Gleichzeitig mussten wir sicherstellen, dass wir die Datensicherheitsanforderungen unserer größeren Kunden und die Vorschriften zur Datenverwaltung wie die Allgemeine Datenschutzverordnung der Europäischen Union (GDPR) erfüllen. Die Bereitstellung der richtigen IT-Infrastrukturlösung war entscheidend, um die Sicherheit der Daten unserer Kunden zu gewährleisten."
Das Unternehmen hatte noch keine Pläne für den Aufbau und die Unterhaltung einer internen IT-Abteilung geschmiedet. Der IT-Supportpartner benötigte jedoch mehr Zeit, um entweder technologisch oder in Bezug auf die Ressourcen auf das rasche Wachstum, das BPiON erlebte und auch heute noch erlebt, vorbereitet zu sein.
BPiON beschloss, mehrere Microsoft-Dienste zu implementieren, um seine IT-Infrastruktur zu skalieren. Ein AVD-Dienst (Azure Virtual Desktop) wurde implementiert, um auf Kernsystemanwendungen zuzugreifen und diese zentral zu verwalten. Dieser Dienst ermöglicht die zentrale Verwaltung der verschiedenen Systeme und die Installation von Patches für Software-Updates.
Externe Buchhalter und Lohnbuchhalter können aus der Ferne auf die Anwendungen zugreifen, die sie für ihre Arbeit benötigen, da sie sich auf eine sichere und zuverlässige Verbindung verlassen können, die von der Azure-Cloud-Services-Plattform bereitgestellt wird.
Seit BPiON die AVD-Lösung von Microsoft einsetzt, sind die Konnektivitätsprobleme auf 0,1 % gesunken. Die Skalierung wurde ebenfalls vereinfacht - mit einem Knopfdruck können Sie die Anzahl der AVD-Hosts je nach Anzahl der Benutzer erhöhen oder verringern.
"Der Einsatz von AVD hat BPiON einen effizienteren Betrieb ermöglicht, da alle Anwendungen über Azure Virtual Desktop bereitgestellt und getestet werden können und die Systemwartungszeiten deutlich reduziert wurden. Außerdem ist die Verfügbarkeit der Server auf 99,9 % gestiegen", so Rafal Nadolny, General Manager von BPiON in Polen. "Das hat uns erlaubt, schneller voranzukommen. Die Erweiterung unserer operativen Infrastruktur in zwei neuen Ländern - Polen und Rumänien - dauerte beispielsweise weniger als einen Tag."
BPiON hat sich für Microsoft Intune als Enterprise Mobility Management-Lösung zur Verwaltung von IT-Assets entschieden. Mit Microsoft Intune können Benutzer ihre Geschäfte über mehrere Geräte hinweg abwickeln, während das Unternehmen die auf den einzelnen Geräten installierte Software einfach verwalten und aktualisieren kann.
Für mehr Sicherheit hat BPiON Windows Defender Advanced Threat Protection eingeführt. Ihre Systeme werden mit Regeln geschützt, die durch mehrere Szenarien ausgelöst werden, während die Lösung kontinuierlich auf ungewöhnliche und verdächtige Aktivitäten überwacht. BPiON hat seine IT-Infrastruktur mit Gloster Cloud vereinheitlicht, die die Integration und Nutzung zahlreicher Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungssysteme unterstützt. Gloster Cloud unterstützt die gesamte IT-Infrastruktur (einschließlich Desktops) auf L1-, L2- und L3-Ebene.
Innovation und technologischer Fortschritt sind im heutigen Geschäftsumfeld unerlässlich, insbesondere im IT-Bereich. BPiON hat dies erkannt und seine IT-Strategie in eine neue Richtung gelenkt, um die Bedürfnisse seiner Kunden besser zu erfüllen.
Die Einführung der neuen Technologie von Microsoft, AVD (Azure Virtual Desktop), war ein großer Schritt für das Unternehmen. Mit dieser Technologie konkurrierten sie mit den neuesten IT-Trends und boten ihren Kunden eine effiziente, skalierbare und sichere Lösung. Mit der Einführung von AVD wurde die "alte", auf der RDS-Technologie basierende Lösung ersetzt, was einen bedeutenden Sprung nach vorne bei den Remote-Desktop-Diensten darstellt.
Diese Umstellung hat nicht nur Veränderungen in den internen Abläufen des Unternehmens mit sich gebracht, sondern auch klare Vorteile für die Kunden. AVD hat es ihnen ermöglicht, von überall und von jedem Gerät aus auf Anwendungen und Daten zuzugreifen, während die Sicherheitsprotokolle von Azure den Datenschutz garantieren.
Die Wahl hängt immer von vielen Faktoren ab. Die Nachfrage nach technologischer Innovation und neuen Lösungen steigt im Unternehmensumfeld. In diesem Zusammenhang hat sich BPiON vom Rest des Marktes abgehoben.
Unsere Wahl fiel vor allem auf uns, weil wir uns mit den neuesten Microsoft-Technologien bestens auskennen. Wir kannten die Vorteile von Cloud-Lösungen und konnten sie demonstrieren und die Vorteile gegenüber herkömmlichen Lösungen hervorheben. Außerdem waren wir in der Lage, die Vorteile des Einsatzes von Cloud-Technologien gegenüber herkömmlichen Lösungen aufzuzeigen, sowohl aus geschäftlicher als auch aus IT-Sicht.
Obwohl das Angebot von Gloster Cloud höher war, war der Preis für BPiON nicht das wichtigste Entscheidungskriterium. Fachliche Kompetenz, Zuverlässigkeit und Innovationsbereitschaft waren die entscheidenden Faktoren für die Entscheidung. Bei den fachlichen Demonstrationen war die Kompetenz des Gloster-Teams derjenigen der Konkurrenz überlegen. BPiON war zum Zeitpunkt der Entscheidung davon überzeugt, dass dieses breite Fachwissen seinen Kunden die richtige IT-Infrastruktur garantieren würde, um das Vertrauen aufzubauen und zu unterstützen, das sie für den Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen benötigen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass BPiON sich für Gloster Cloud als IT-Betriebspartner entschieden hat, weil wir die neuesten und fortschrittlichsten Lösungen im Einklang mit den Markttrends anbieten können und dem Kunden mit unserem beeindruckenden professionellen Hintergrund Vertrauen geben.
Bei dem Projekt geht es für BPiON nicht nur um technologische Fortschritte, sondern auch um eine Veränderung der Arbeitskultur. Rafal Nadolny sagt: "Die Leute vertrauen uns bei Entscheidungen über IT-Systeme, wenn sie erkennen, dass das System für sie und nicht gegen sie arbeitet."
Angesichts dieser positiven Ergebnisse will BPiON seine neue Infrastruktur weiter verfeinern und die Sicherheit verbessern. "Wir prüfen bereits die Datenklassifizierung und zusätzliche Datenverschlüsselung für einige unserer aktuellen Projekte; wir erwägen die Verwendung von mehr Hintergrundeinstellungen und Konnektivität zur Feinabstimmung der Protokollierung und Berichterstattung", so Rafal Nadolny.
Mit Blick auf die Zukunft plant BPiON, seine Partnerschaft mit Microsoft fortzusetzen. "Unsere Datensicherheitskunden sind mit den Cloud-Lösungen von Microsoft vertraut - sie wissen, dass dies für sie Sicherheit bedeutet. Mit dieser Sicherheit und Skalierbarkeit können wir uns besser auf unser Kerngeschäft konzentrieren und gleichzeitig den Datenschutz in die Hände eines vertrauenswürdigen Systemanbieters legen."
